為航空公司客戶(hù)開(kāi)放專(zhuān)業(yè)化的數字化客戶(hù)服務(wù)平臺，客戶(hù)可通過(guò)平臺便捷地獲得中國商飛客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品，客戶(hù)還可通過(guò)平臺獲得定制化客戶(hù)服務(wù)。
適用機型
C909
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
航線(xiàn)故障管理系統包含經(jīng)過(guò)故障收集、初步評估、專(zhuān)業(yè)評估后的航線(xiàn)故障信息，作為故障知識庫幫助航司客戶(hù)提供排故支持，客戶(hù)可以檢索機隊相關(guān)故障信息，通過(guò)歷史排故經(jīng)驗進(jìn)行相應處理。
2）服務(wù)內容
向客戶(hù)提供數字化客戶(hù)服務(wù)平臺功能訪(fǎng)問(wèn)權限。
3）目標
航線(xiàn)故障管理系統提供機隊航線(xiàn)故障信息，對信息進(jìn)行全面評估后服務(wù)于航司客戶(hù)。
4）客戶(hù)收益
航線(xiàn)故障管理系統為客戶(hù)提供故障知識庫，提升客戶(hù)排故效率。
服務(wù)對象和地點(diǎn)
服務(wù)對象：飛機運營(yíng)商。
地點(diǎn)：一般為遠程技術(shù)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據客戶(hù)的實(shí)際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話(huà)：（+86）021-20877588
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