為航空公司提供各種維修方案、可靠性分析、MRO清單、客戶(hù)服務(wù)文件，為客戶(hù)從事維修工程技術(shù)工作提供支援。
適用機型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
當航線(xiàn)運行飛機發(fā)生AOG故障或損傷時(shí)，AOG現場(chǎng)支援負責將現場(chǎng)故障信息、工作進(jìn)展和施工過(guò)程中所需的資源反饋，同時(shí)AOG現場(chǎng)支援提供現場(chǎng)施工指導，配合客戶(hù)實(shí)施排故方案，并提醒客戶(hù)和供應商支援人員按照局方規章要求開(kāi)展維修工作，直至客戶(hù)完成排故/修理工作，飛機解除AOG狀態(tài)。
2）服務(wù)方式
AOG現場(chǎng)支援通過(guò)現場(chǎng)確認故障/損傷情況，提供現場(chǎng)排故的技術(shù)支持，協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展排故/修理工作，直至飛機解除AOG狀態(tài)。
3）服務(wù)內容
該項服務(wù)為航線(xiàn)運行飛機發(fā)生AOG故障或損傷時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)支援，直至飛機解除AOG狀態(tài)，保障客戶(hù)航線(xiàn)飛機安全運行。
4）目標
目標旨在協(xié)助客戶(hù)處理飛機運行過(guò)程中出現的各類(lèi)AOG故障/損傷問(wèn)題。
5）客戶(hù)收益
保障了客戶(hù)飛機的運行，提高客戶(hù)的飛行安全和經(jīng)濟效益。
服務(wù)對象和地點(diǎn)
服務(wù)對象：飛機運營(yíng)商。
地點(diǎn)：一般為現場(chǎng)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據客戶(hù)的實(shí)際需求協(xié)商確定。
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